For at sikre os at udlejere og agenturer, som anvender vores sider, giver de rejsende den bedst mulige oplevelse, har vi oprettet en række bedste praksisser - også kaldet "retningslinjer for annoncering på HomeAway".
 
Hvilke fordele har markedspladsen for min forretning?
Vores mål er at give dig så mange bookinger som muligt, og for at dette kan lade sig gøre, er vi nødt til at give de rejsende en enkel og sikker online oplevelse. Disse retningslinjer for annoncering på HomeAway skulle gerne gøre det nemmere for rejsende at booke samt give dem en sikkerhed, der gør, at de er mere tilbøjelige til at vende tilbage til vores markedsplads en anden gang.
 
Retningslinjer for annoncering på HomeAway
Følger du disse retningslinjer, vil dine ferieboliger blive mere synlige på HomeAways webside, hvilket giver både dig og gæsten en bedre oplevelse. Udlejere og agenturer forventes at overholde følgende retningslinjer, når de annoncerer en feriebolig på HomeAways sider - både via provisionsbaserede annoncer og årsabonnement. 
 
Retningslinjer for annoncering på HomeAway
  • Alle bookinger foretaget af HomeAways feriegæster skal behandles gennem HomeAways betalingsside eller rapporteres gennem en integreret software. Det betyder, at ethvert forsøg i din annonce på at omdirigere feriegæster til andre websider eller at booke uden for HomeAways betalingsside, er forbudt. Dette inkluderer sprog, webadresser, telefonnumre, Email adresser, fysiske adresser og indhold om at undgå servicegebyret.
  • Du skal acceptere majoriteten af dine bookingforespørgsler. Selvom vi har forståelse for, at ikke alle bookinger er lige attraktive for din feriebolig, skal du acceptere majoriteten af forespørgslerne.
  • Du skal også acceptere feriegæster med førerhunde. Alle udlejere og udlejningsagenturer med ferieboliger i USA og USA's territorier skal acceptere feriegæster, som medbringer en førerhund.
  • Du kan ikke annullere en stor del af dine bekræftede bookinger. Feriegæster kan føle stor skuffelse, hvis deres bekræftede booking bliver annulleret, og det vil resultere i spild af både tid og penge og ikke mindst en dårlig oplevelse for gæsten.
  • Du skal opretholde en korrekt kalender. Din kalender skal holdes opdateret og være korrekt på alle tidspunkter. Dette kan spare både dig og de potentielle feriegæster for en masse tid, da de ikke skal booke datoer, som alligevel ikke er ledige, og du ikke skal give dem en forklaring.
  • Du kan ikke bruge én annonce til at generere bookinger for ferieboliger uden annoncer.

Overtrædelser af disse retningslinjer er et brud på vores vilkår og betingelser. Meningen med retningslinjerne er, at de skal minimere risici og give både dig og dine feriegæster den bedst mulige oplevelse. Hvis en eller fere af retningslinjerne overtrædes, vil din annonce blive mindre synlig for feriegæsterne, og vi kan fjerne eller deaktivere din mulighed for at modtage forespørgsler. Endvidere kan din annonce falde i eller blive fjernet fra søgeresultaterne og i værste fald blive fjernet helt fra vores side, uden at du har ret til nogen tilbagebetaling.